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Garanzia del miglior prezzo

Garanzia del miglior prezzo

Ci impegniamo affinché possa acquistare sempre al miglior prezzo possibile. La garanzia e il confronto si applicano a tutti i prodotti in offerta, ad eccezione del marchio Joybex®.

Se ha trovato su un altro e-shop italiano un prodotto che da noi costa di più, ci contatti e adegueremo il prezzo, laddove consentito dalla normativa sulla concorrenza.

Come applichiamo la garanzia?

Concorrenza rilevante in Italia

Applichiamo la garanzia del miglior prezzo nell’ambito della concorrenza rilevante in Italia.

Eccezione: Joybex®

La garanzia si applica a tutti i prodotti della nostra offerta, ad eccezione del marchio Joybex®. Ci riserviamo il diritto di valutare la rilevanza del concorrente e del relativo prezzo.

Prezzi base senza sconti

La garanzia riguarda i prezzi base, sui quali non è applicato alcuno sconto, promozione o codice sconto.

Come fare?

Clicchi sul link “Garanzia del miglior prezzo”

Clicchi sul link Garanzia del miglior prezzo sotto il prezzo del prodotto.

Compili il modulo

Compili il modulo e verifichi la correttezza del link inserito all’offerta del concorrente.

Risposta entro 2 giorni lavorativi

Dopo la verifica del rispetto di tutte le condizioni, la contatteremo entro 2 giorni lavorativi con la nuova offerta.

Condizioni del programma

  • Confrontiamo i prezzi finali dell’e-shop comprensivi di IVA, esclusi i costi di spedizione o altre spese aggiuntive.
  • L’offerta del concorrente deve essere pubblica e il prodotto disponibile in stock.
  • In conformità alla normativa sulla concorrenza, adegueremo il prezzo o lo imposteremo al livello più basso possibile corrispondente ai nostri costi.
  • Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni o terminare il programma; le richieste già inviate non saranno influenzate.

  • La Garanzia del miglior prezzo significa che acquistando su Joybex.sk avete la certezza che il prodotto non sarà disponibile a un prezzo inferiore altrove. Se trovate lo stesso prodotto presso un altro rivenditore verificato a un prezzo più basso, è sufficiente segnalarcelo tramite il modulo Garanzia del miglior prezzo. Dopo la verifica, ridurremo il prezzo del prodotto al livello dell’offerta concorrente – naturalmente nel rispetto di tutte le condizioni del programma. Nei casi in cui la normativa sulla concorrenza non lo consente, adegueremo il prezzo al livello minimo possibile corrispondente ai nostri costi.
  • La Garanzia del miglior prezzo si applica ai prodotti venduti direttamente da Joybex.sk, contrassegnati al momento della richiesta con l’etichetta “Garanzia del miglior prezzo”.
  • Nella comparazione dei prezzi consideriamo sempre i prezzi finali dei negozi online comprensivi di IVA, escludendo le spese di spedizione o altre commissioni aggiuntive. Il momento determinante per la valutazione della garanzia è quando il nostro team di assistenza clienti verifica il modulo inviato – di norma entro 1–2 giorni lavorativi dalla sua ricezione.
  • KALIS, s.r.o. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni o di terminare completamente il programma Garanzia del miglior prezzo. Tale modifica non influisce sulle richieste già inviate correttamente e in attesa di elaborazione.
  • Se per un determinato prodotto è possibile utilizzare un codice sconto, il prezzo valido per la valutazione della garanzia sarà quello dopo l’applicazione dello sconto ottenuto con tale codice.

  • Il prezzo più vantaggioso su Joybex.it rappresenta l’equilibrio ideale tra qualità, prezzo equo e attenzione al cliente. Il nostro obiettivo è offrire prodotti provenienti da distribuzione ufficiale ai migliori prezzi possibili, garantendo al contempo un servizio professionale e una consegna affidabile. Anche se il miglior prezzo non è sempre il più basso sul mercato, monitoriamo quotidianamente le offerte della concorrenza per assicurarci che il vostro acquisto da noi sia sempre davvero conveniente.

  • Il programma Garanzia del miglior prezzo non si applica in tutte le situazioni. Se Joybex.it e un negozio concorrente offrono lo stesso codice sconto per lo stesso prodotto, il prezzo viene confrontato dopo l’applicazione dello sconto.
  • La garanzia si applica sempre solo a 1 pezzo del prodotto. Se il cliente richiede l’allineamento del prezzo per quantità maggiori, Joybex.it si riserva il diritto di valutare o rifiutare ogni richiesta individualmente.
  • La garanzia non si applica inoltre se il prodotto in questione non è attualmente disponibile – né presso di noi né presso un concorrente verificato.
  • Il programma può essere utilizzato solo prima dell’acquisto del prodotto. Dopo aver effettuato l’ordine, non è possibile applicare la garanzia retroattivamente.

  • In alcuni casi la garanzia del miglior prezzo non può essere accettata. Tra i motivi più comuni vi sono:
  • link non valido o non funzionante all’offerta del concorrente,
  • il link porta solo a un comparatore di prezzi e non al prodotto specifico nel negozio online,
  • l’offerta del concorrente riguarda un altro modello, versione o variante del prodotto,
  • il prodotto del concorrente non è disponibile in magazzino o non può essere ordinato,
  • lo sconto del concorrente è valido solo in quantità limitata o per un periodo di tempo limitato,
  • il prezzo offerto è insolitamente basso (ad esempio, si tratta di un prodotto usato o proveniente da una distribuzione non ufficiale),
  • il prodotto è disponibile solo per i membri di un programma fedeltà o di un gruppo chiuso di clienti,
  • il prezzo del concorrente è inferiore ai nostri costi di approvvigionamento, il che per legge non consente ulteriori riduzioni.

  • Dopo l’invio del modulo Garanzia del miglior prezzo, sarete contattati entro 2 giorni lavorativi da un operatore del nostro servizio clienti. Se la vostra richiesta verrà approvata, vi invieremo un codice sconto unico per il prodotto interessato, valido per 24 ore. Basta inserire questo codice nel carrello prima di completare l’ordine.
  • Ogni prodotto può essere acquistato solo con un codice sconto e gli sconti non possono essere combinati. Il codice sconto non può essere convertito in denaro.
  • Se per qualsiasi motivo non sarà possibile approvare la vostra richiesta, vi informeremo sempre in modo trasparente.